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叶茂中：互动传播时代下的危机公关

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　2009注定将是中国历史上不同寻常的一年。　在北京奥运带给我们短暂的快乐之外，这一年中更多的却是痛彻心扉。　有天灾，也有人祸，而特别让人扼腕痛惜的，却.....危机公关

危机公关:蒙牛伊利需要做些什么

01/22

　一个公司难免会犯错误。犯了错误怎么办?　蒙牛和伊利是这样做的。在9月16日国家质检总局对外公布不合格产品名单后，这两家公司分别于第二天上午发表道歉声明，.....危机公关

奇虎：尴尬的危机公关

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　奇虎董事长周鸿是一个有名的、很会挑起“口水仗”的互联网圈内人士。在离开雅虎中国时便和老东家就自己一手打造的“3721”狠狠干了一架。　这一次，在剿灭“3.....危机公关

颜强：英超俱乐部的危机公关

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　西班牙的马尔贝拉海滨，游人如织，美女如云，香肩鬓影，顾盼生姿。　弗雷迪·谢泼德，道格拉斯·霍尔，纽卡斯尔联队的两个老板，拍着胖肚皮，煦暖的阳光晒红了.....危机公关

网络时代的中国企业危机公关特点

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　互联网带给了我们新的活力，同时也带给了我们新的挑战。每一次现实中的焦点事件，在互联网上也会演变成为焦点，而且在互联网有越演越烈之势。　从“正龙拍虎”.....危机公关

三鹿“奶粉门”：“大头娃娃”式品牌危机公关

01/22

　三鹿“奶粉门”爆出后，震惊的国人齐声愤怒，连婴儿的奶粉都要造假，也许，需要反思的不仅仅是一个三鹿了。　三鹿的公关十分的迅速，首先自身声明产品没有问题.....危机公关

苏义：点评网络流传的三鹿奶粉危机公关方案

01/22

　三鹿问题奶粉被曝光的同时，互联网上还沸沸扬扬流传着一个某公关公司给三鹿集团的危机公关方案。　真的不想去探究这份公关方案的真伪，只是从实际操作的角度，.....危机公关

闫跃龙：真正的危机公关是什么？

01/22

　这段时间有不少危机事件，这次中秋节回家路过石家庄三鹿集团，看到无数父母怀抱婴儿在三鹿门口哭诉的场景，极其震惊。三鹿集团，这个河北乃至全国的名牌企业在.....危机公关

三鹿事件不是危机公关就能解决的

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　三鹿奶粉爆出问题之后，新闻舆论到9月11号左右才集中爆发，三鹿的公关反应其实也是非常迅速的，并不如一些文章中所指的那样，比如声明产品没问题、国家免检，又.....危机公关

吴双建：“三鹿”和“汇源”，谁更可惜？

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　可口可乐收购汇源果汁的事儿，“民族品牌”四个字开始成为民众关注的焦点，“美加净”、“乐百氏”被外资收购后打入冷宫，让人感觉可气可叹却毫无办法，干生闷.....危机公关

奥康集团：一次经典的“危机公关”

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　因为刘翔，奥康在奥运会上经历了一次巨大的考验。　尽管在对外口径中一直没有提及损失，但刘翔的退赛使得其原营销计划中最高潮的部分紧急转化成为“危机公关”.....危机公关

一包奶粉检验政府危机公关的质量

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　没想到，一包小小的奶粉，再次吸引了公众强烈的关注视线。　上一次，是空壳奶粉导致了大头娃娃，点燃了公众的怒火;这次，则是“某品牌”奶粉，和“结石婴儿”.....危机公关

“封口门”事件不可过度演绎

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　由于收购汇源受到网民及专家的一致声讨，在公关上一向长袖善舞的可口可乐也陷入了情绪焦虑。9月7日，知情人士透露，为了保证对汇源收购的平稳进行，可口可乐正.....危机公关

丸美就个别宣传内容失实发声明表示真诚道歉

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　9月8日，丸美生产商广州佳禾化妆品制造公司(下文简称佳禾公司)就此前的产品宣传品中个别内容失实，向广大消费者发表声明并真诚道歉。佳禾公司在声明中表示，在.....危机公关

建立网络信息预警体系网络公关危机的技术性化解

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　王老吉和万科，在“5·12”大地震后，在网络论坛里的热度达到空前的地步。只不过，前者收获了鲜花，而后者收获的则是板砖。但如果没有网络，没有BBS，这两家企.....危机公关

杨文浩：冷静看待“封口门”事件

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　由于收购汇源受到网民及专家的一致声讨，在公关上一向长袖善舞的可口可乐也陷入了情绪焦虑。9月7日，知情人士向记者透露，为了保证对汇源收购的平稳进行，可口.....危机公关

丸美化妆品“洋”皮背后的公关败笔

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　8月28日(周四)，一则“丸美化妆品被指冒充日货欺诈消费者”的消息引起了笔者的关注。　据《每日经济新闻》报道，“打假名人”王海近日表示，丸美产品宣传的日.....危机公关

康师傅：“水”浪缘何越掀越高

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　日前，康师傅饮品控股公司发来声明，就矿物质水产品广告中标示“选用优质水源”，造成部分消费者认知差距一事，通过媒体公开表示道歉。康师傅饮品事业群总经理.....危机公关

丸美：危机公关不是掩耳盗铃

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　从8月28日到现在，短短的一周时间，丸美所面临的“洋皮”危机已从爆发期急速发展至扩散期。　在错失危机公关“24小时”黄金机会之后，顾此失彼的危机应对措施.....危机公关

从康师傅“水源”事件谈品牌建设

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　康师傅“水源门事件”不但令消费者质疑其产品定位和宣传，同时也引发业内对矿物质水的高度关注和深度探讨。有业内人士表示，矿物质水长期饮用对人体健康有害。.....危机公关

刘翔退赛考验企业危机公关意识

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　2009年8月18日，“中国飞人”刘翔因伤撼别第29届北京奥运会。对于刘翔的退赛，有人失望、有人愤怒、有人痛苦、有人谩骂，但是更多的是国人的理解与支持。面对突.....危机公关

危机公关需用好三道防火墙

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　企业危机“就像死亡和税收一样不可避免”。危机随时都有可能入侵企业，扰乱正常的运行秩序，威胁企业的生存和发展。实质上，危机管理过程中存在三道“防火墙”.....危机公关

危机公关：如何让你的品牌转危为安

01/22

　在当前竞争激烈的市场中，由于各种各样的原因企业常常会遇到一些意料之外的事件。这些事情本来可能只是一件小事，但由于新闻媒体的加入而被迅速传播，影响不断.....危机公关

一场核泄露事故危机公关的失败启示

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　86年2月5日，英国核燃料公司塞勒菲尔德核反应厂液态钚储藏罐的压缩空气受到重压，一些雾状钚从罐中泄漏出来。工厂亮起了琥珀色的警报，大约300多名非必要人员撤.....危机公关

危机公关需要“三明主义”

01/22

　随着信息传播速度的日新月异，市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会出现危机。当危机出现时，企业相关人员不可在危机中乱了阵脚，要平心静气，组合运用“三明主义.....危机公关

识别危机是奢侈品危机公关的第一步

01/22

　在不丹举行的“伟玲”婚礼上，新娘手上戴的12克拉卡地亚钻戒吸引了无数的目光。人们纷纷对其价值进行猜测，媒体也忙着用这枚钻戒做文章，一时间，这一华丽的钻.....危机公关

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