企业员工培训，让燃烧的激情飞扬

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文/崔自三

20xx年6月1日至3日，笔者以安阳健丰食品有限公司企划和营运总监的双重身份，组织了一场对新入职营销人员的别开生面的培训，由于这次培训准备充分，组织得力，而且形式新颖，多种培训方式并举，因此，场面反响热烈，盛况空前，取得了较为理想的培训效果，现予以归纳，以与营销培训界的同仁共勉。

打破坚冰，团队合力训练

6月1日，是新入职营销经理培训的第一天。当天上午，在璇光国际酒店，在庄严肃穆的国歌声中，《打破坚冰，团队合力训练》主题培训徐徐拉开了帷幕。
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在公司董事长做了简短的致辞后，人力资源部经理开始了企业概况以及企业文化的培训，该场培训的讲解和宣导，声情并茂，既有对健丰公司辉煌历史的回顾，又有对未来企业美好蓝图的规划，因此，此场培训，不仅给新入职的营销经理灌输了企业发展的理念，而且还给他们深深地打上了企业的烙印，使公司的企业文化、企业价值观牢牢地印在了他们的脑海里。为使以后两天的培训大家更加活跃和释放，在该场培训后，人力资源部经理还带领大家学唱以及合唱《健丰人之歌》:“崇高的理想，无尚的荣光，健丰人勤奋铸就辉煌，……”,并通过投影仪播放公司发展专题片，激扬的乐调，嘹亮的歌声，让大家豪情满怀，他们群情振奋，一颗颗青春的心再也难以平静。

下午2点半，主持人宣布《打破坚冰，团队合力训练》正式开始，并公布培训纪律，随后，笔者作为主讲，走上讲台，短短的开场白以后，笔者首先宣讲本次培训的规则：一、本次培训全程互动，勇于突破、敢于创新的人将会有全新的体验和收获；二、放下面子、突现自我，放松身心，每个人都要努力找回一个真实的自我；三、积极参与，踊跃发言，勇敢与善思，都将会为本团队赢得分数，每个人都要为自己所在的集体、团队增光添彩；四、表现优异的团队和个人将有奖品颁发。宣布完毕后，笔者开始引导全体营销人员分组，按照主持人的前期安排，每个小组都选出了队长，画出了队徽，起出了队名，选出了队歌和队呼，15分钟的时间过去了，60余人的队伍分成了5组，而队名也起得非常精彩，分别是锐弛队、雄鹰队、同创队、公牛队、狼之队，这些团队建立以后，在高涨的气氛渲染下，各组队长表现积极，而广大的队员们也很快进入角色，他们在队长的带领下，摩拳擦掌，跃跃欲试，很快就进入了激烈的竞技状态。通过分组并参与打分的形式，目的是打造营销人员之间的竞争意识、团队意识、集体意识，为整个营销团队合力的发挥，创造条件。

当天下午的主要培训课题是《成功营销人所需具备的特质》，该课题包含了两方面的内容，一是成功营销人的六大宝典，即人生三多：多赞美、多鼓励、多掌声；人生三宝：点头、微笑、掌声。对以上六大“宝典”，笔者作了阐述：1、赞美，俗话说的好：“好人出在嘴上，好马出在腿上”，人人都希望被赞美，恰当的赞美，如沐春风，让人心情愉悦，也会给你的人际交往增添一道亮丽的风景。2、鼓励，激励不间断，下属必成龙。作为营销经理，经常鼓励你的下属，你的营销事业将会因为你的鼓励而倍添风采与神韵。3、掌声，掌字的上头是高尚的“尚”，也就是说，当你伸出你宝贵的双手为别人鼓掌的时候，你就成了一个高尚的人。掌声既是给别人，其实也是给自己。4、点头，点头是对别人的认同，它表示你对对方的尊重与专注，它是一种有效的沟通方式，能架起你与对方沟通的桥梁。5、微笑，微笑是通行证，微笑是润滑剂，微笑也是最好的化妆品，在推销界不是有一张价值百张的笑脸吗？它就是被喻为日本“推销之神”的营销高手原一平，他的微笑有30多种，他富有感染力、诱惑力的微笑，让客户无法抗拒。6、掌声，掌声既是三多中的，也是三宝中的，由此可见掌声的重要性，正确的鼓掌应是虎口对虎口，高举齐眉，因为只有这样，掌声才更加饱满，更加有力，更加响亮。在这个课题的培训中，笔者组织了一个互动参与的小节目，即动员一个人站到前台，台下的人要极尽赞美之能事，通过对台上人的观察，进行赞美，勇于参与的人都可为本队赢得分数，结果，大家纷纷发言，进行种种“赞美”，最后，笔者总结：赞美要发自内心，要真诚，赞美要讲究场合，要具体等等。对于掌声，笔者现场手把手教大家正确鼓掌，以及怎样鼓掌才更加响亮等等，随后，笔者开始培训第二个课题，即成功营销员的心理塑造，给大家讲解了作为优秀的营销人所须具备的自信、热情、乐观、吃苦耐劳、奉献敬业等等心态。这场培训由于大家积极参与，克服了拘束，因此，整场培训掌声不断，笑语一片，气氛异常热烈，下午6点半，当天的培训在雷鸣般的掌声中结束了。

尽情释放，勇于突现自我

6月2日，《尽情释放，勇于突现自我》主题培训在雄鹰、同创、公牛等五个队强劲的队歌、队呼拉力赛中，以排山倒海之势，又揭开了其神秘面纱的一角。

培训一开始，笔者就出了一道题，开始“发难”受训学员：即人在一生当中，究竟有多少可以利用的有效时间？此题目大家纷纷发言，最后，笔者总结到：除去人的求学、退休时间，人真正能够有效把握和大有作为的时间，只有7、8千天，此结论一出，大家振聋发聩，深思良久。随后，笔者导出此次培训的主要内容《成功的营销人应该具备什么样的形象》，营销人员的形象分为两种，分别是内在形象和外在形象，优秀营销人员外在形象的主要准则是仪容要端庄，服饰要得体，举止要洒脱，谈吐要优雅等等，而成功营销员的内在形象准则是指营销员的内在表现，比如营销员要遵循礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸的原则。另外，内在形象还包括人的坐、立、行等。坐，如钟，坐着就象钟一样纹丝不动；站，如松，站着就象松树一样坚定挺拔；行如风，行走要象刮风一样“呼呼”有生气。此外，对于坐、立、行的具体规范，笔者还通过请人上台演示的方式，现场训练学员坐、立、行等正确姿势。

在这场培训中，为活跃现场气氛，笔者还穿插了一个起外号的活动，即模仿小时候的情景，让二个人上台来，大家根据他俩的特征，为他们起外号，活动规则一出，大家七嘴八舌，各种搞笑“外号”“脱口而出”，什么癞蛤蟆、眼镜蛇、大熊猫、恐龙、金丝猴等，见此情形，笔者话锋一转，宣布一个决定，即凡起外号的人员，针对自己所起外号，进行即兴模仿表演，结果，“癞蛤蟆”摇摇摆摆出来了，“眼镜蛇”盘旋着身子装着恐怖的怪象……,大家笑的前仰后合，暴笑不止。最后，笔者提问，此活动带给我们什么样的启示？大家的答案是：己所不欲，勿施于人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。采用换位思考，善待客户、善待他人，你就能换取他人的支持与合作。

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当天培训的另一个主要内容，是公司生产部经理讲解了生产、工艺流程，研发部讲解了产品的特性与卖点，销售部讲解了《健丰追求卓越计划》，宣导了公司的产品组合、价格策略、渠道选择、销售政策等等。最后，在人力资源部的组织、带领下，所有的新入职经理，到新建的规模宏大、全部是现代化厂房与设施的新厂区进行实地参观和感受，看着整齐划一的厂房、来回穿梭的正在军训的工人，这些新任经理心潮澎湃，感叹不已。

万心归一，共创事业辉煌

6月3日，是本次培训的最后一天，就在这一天，作为培训的“压轴戏”，健丰公司请来了国内著名的营销管理专家王荣耀老师，王老师的到来，大家掌声雷动。

在本次培训会上，王老师针对营销人的生涯规划、营销人所应具备的核心能力、现实操作中的终端建设、经销商的管理等等，高屋建瓴、深入浅出地进行了阐述，王老师的精辟论述以及字字珠玑的演讲，博得了新入职经理们的阵阵掌声，特别是其对于市场的精确论断，以及对于市场运做的深刻剖析，让受训人员大为赞叹与折服。

接下来是笔者的培训课题《营销的演变与发展》，主要讲解了从推销到营销；从营销4P：产品、价格、通路、促销，到整合营销4C：顾客、成本、便利性、沟通；从深度分销，到精细化营销再到精益化营销；从定位营销到全方位营销；从体验营销到现在流行的“恐吓”营销等等，旨在从理论层面，为新入职经理进行营销理论构建，以理论联系实际，更好地指导市场运做。为了避免理论的枯燥、乏味，笔者还见缝插针组织了一个叫“照镜子”的互动游戏，通过他们参与此项活动，让他们明白“COPY”也即“复制”的重要性，并让他们清楚：获得最快成长的方法就是学习他人的成功经验，通过学习，我们可以少走弯路，从而获得更快、更大的进步。

培训接近尾声的时候，我们进行了本次培训的最后一个环节，那就是通过三天来，各个小组的优异表现，进行优秀评先活动，并对在培训中表现突出的雄鹰队、狼之队、同创队以及五个先进个人，进行了隆重表彰，这不仅是一个表彰大会，更是一个誓师大会，在颁奖会现场，董事长作了精彩的总结陈词，并号召全体营销人员为健丰的发展，添砖加瓦，全体员工万众一心，齐心协力，励精图治，争创健丰事业的二次辉煌。

最后，本次培训在雄壮的《健丰人之歌》的大合唱中，终于圆满地划上了一个句号。

本次培训历时三天，通过这三天的培训，受训的新任经理都有一种“脱胎换骨”的感觉，这场培训注重了知识性、趣味性、互动性的有效揉和，现场演示与投影并用，不仅给新的人员指明了企业发展的方向，更给这些新人提供了精神上的内在动力，使他们在进入了健丰公司之后，更快地融入了健丰这个大家庭，认同了健丰，认同了企业，同时也认同了自己，从而使他们能够与企业风雨同舟，甘苦与共，让燃烧的激情飞扬，与企业一道走上发展的快车道。
 

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