强化培训量化的评估法

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要强化培训部门的功能，也可以设标准来作为改善成长的目标。标准的设定可以从两个层面来考虑，一是课程的成长性、平衡性（如技术类和管理类课程兼顾），二是教材开发的成长性。这两个层面的成长指标设定后，应努力去达成。当然，课程增加，教材增加，根据在于量与品质的提升以及参训人员的增加以最终体现培训的功效。进一步来说，培训部门可以印发培训部门的评估表，供自己或其他部门评估参考。表6-13为培训部门自行评估表范例。

表6-13 培训部门自行评估表

指标 计分方式 积 分

培训

规划

课程

发展 开设新的课程与上一年度相比增加 80%～100%（10分）；60%～80%（8分）；40%～60%（6分）；20%～40%（4分）；20%以下（2分）

课程时数与上一年度相比增加 80%～100%（10分）；60%～80%（8分）；40%～60%（6分）；20%～40%（4分）；20%以下（2分）

课程参加率与上一年度相比增加 80%～100%（10分）；60%～80%（8分）；40%～60%（6分）；20%～40%（4分）；20%以下（2分）

经费运用 培训费用占率(营业额) 5%以上（10分）；1%～5%（7分）；0.5%～1%（5分）；0.1%～0.5%（3分）；0.1%以下（1分）

较上一年度培训费用增长 100%以上（20分）；70%～100%（15分）；40%～70%（10分）；20%～40%（6分）；20%以下（2分）

人员 年度培训人数增长 100%以上（10分）；80%～100%（8分）；60%～80%（6分）；40%～60%（4分）；20%～40%（2分）；20%以下（1分）

内部培训老师人数增长 100%以上（10分）；80%～100%（8分）；60%～80%（6分）；40%～60%（4分）；20%～40%（2分）；20%以下（1分）

专门负责培训工作人员 推行组织（10分）；专人负责（5分）；兼任（3分）

教材

与设

施 添购教材较上一年度增加 100%以上（10分）；80%～100%（8分）；60%～80%（6分）；40%～60%（4分）；40%以下（2分）

自编教材较上一年度增加 100%以上（10分）；80%～100%（8分）；60%～80%（6分）；40%～60%（4分）；40%以下（2分）

添购教具器材较上一年度增加 100%以上（10分）；80%～100%（8分）；60%～80%（6分）；40%～60%（4分）；40%以下（2分）

训练实施 采用培训方式 户外培训workshop方式（1分/次）；户外培训专题演讲（0.4分/次）；内部培训workshop方式（0.6分/次）；内部培训专题演讲（0.2分/次）；

课程评估及追踪评估 两者皆有（10分）；两者择一（5分）；两者皆未做（0分）

其他

总 分

评估表以指标设定、计分方式两个层面来提供一个量的分析基础。指标包含五大类：

1．课程成长。成长项目有3个，计算方式相同（若增加或成长率在20%以上，得2分；20%～40%得4分；40%～60%得6分；60%～80%得8分；80%～100%得10分），将分数算出后合计在积分栏，就可得知课程成长的状况。这3个成长项目分别为：

（1）开设的新课程与上年度的课程比较。

（2）课程时数与上年的比较。

（3）课程参加率与上年的比较。

2．培训费用：

（1）培训经费所占比例（占营业额或薪资）。若比例在0.1%以下得1分；0.1%～0.5%得3分； 0.5%～1%得5分；1%～5%得7分；5%以上得10分。

（2）培训费用较上年的成长率。若增长20%以下得2分；20%～40%得6分；40%～70%得10分；70%～100%得15分；100%以上得20分。

3．人员质量：

（1）年度培训人数增长。若增长20%以下得1分；20%～40%得2分；40%～60%得4分；60%～80%得6分；80%～100%得8分；100%以上得10分。

（2）内部培训老师人数增长。若增长20%以下得1分；20%～40%得2分；40%～60%得4分；60%～80%得6分；80%～100%得8分；100%以上得10分。

（3）负责培训工作人员的人数增长。培训负责人员的增加，每增加一位，属兼任性质3分；专任人员得5分。另外，若成立委员会或培训相关组织，则各得10分。

4．教材与设施：

（1）添购教材的增长。40%以下得2分；40%～60%得4分；；60%～80%得6分；80%～100%得8分；100%以上得10分。

（2）自编教材的增长。
（3）添购教具器材的增长。

5．培训活动的实施：

（1）采用培训方式。培训方式以“小时数×该项比重分数”作为计分标准。若采用内部培训专题演讲方式，得0.2分/次；若内部培训采用在工作场所讨论/演练方式进行，则得0.6分/次；户外培训采用专题演讲，0.4分/次；户外拓展培训，则1分/次。这里所说的“次”可能为梯次、班次，分数比重取决于培训方式的效果。

（2）课程评估。课程评估包含过程评估及追踪评估，若两者皆未做得0分；两者做一项得5分；两者都做则得10分。

以上分数的比重倘若读者觉得不适用，仍可调整，但调整时，可由专家会议来决定。

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