一个采购员的付款风波

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下午同事告诉我，我们采购的喷头厂家要求我们打51000只喷头的余款，我听了之后很生气，要求同事拨通对方老板娘的电话。

    事情是这样的：这样供应商在余姚，和我们也是第一次合作，我们要的是28，415的喷头，颜色是3005C，3278C，客户要求我们给他们打全款，当时我就没有同意，因为第一次合作，你不相信我，我也不会相信你的！我把全款打给你以后，我的货如何保证？质量如何保障？售后服务呢？我们担心很多的问题！他们也担心我们不要这个货，因为是有颜色的，不是常规产品，所以他们也担心！因为和我们没有合作过，对我们公司的信用还存在怀疑。跟他们谈合同，我的同事就跟他们谈了一个星期，其中付款方式问题就谈了两三天！谈的很辛苦！后来我们同意的付款方式是前面30％为定金，发货前打70％，总数量3278C51000只，3005C102009只，今天按合同是发3278c51000只。发货前对方突然要求我们打第一批货的余款，说我们的定金不足第一批货的货款，要求我们打过去！合同里面没有写到这一点！他们这样提也没有错，我们不打也没有错！但是对于我来说，客户这样提，我就很生气，我们既然和你签了合同，给你打了定金，我们难道不要货吗？我们至于这样做吗？如果这样做了，我们公司还要声誉干吗？以后在这个行业就不用再混了！

    和他们老板娘通电话后，我就问她：“是不是怀疑我们不要货了？还是怀疑你货到我们这里后，我们不打款？如果不相信我们，那么开始签合同就没有意义，我们之间也不要开始合作？”话里火药味比较重。把对方气的挂电话为止！我就很纳闷，合同也签了，定金也打了，竟然会怀疑我们会不要货？如果我们不是急着要货，我们会当初就不会同意他们提出的条件！

    这几天因为南通那家化工厂家的事情，对提出这样条件的供应商大多留了一个心眼，也特别的不爽！特别讨厌不相信我们的人！

    后来又让同事拨通了他们业务员小姐的电话，第一句就是“朱小姐，你下午到底发不发货？听说贵司要求我们打51000只喷头的余款？到底是为什么？怀疑我们公司的合作诚意？还是怕我们不付余款？既然我们能够答应你，我们就能够做到；我们做不到的，我们绝对不会答应你的，因为欺骗对我们来说没有意思，做生意靠的是诚意。”说话的语气很强硬，对方的小姐也强硬起来。因为双方都没有见过面，都不知道对方的情况如何，光靠电话有的时候很难让对方相信！而对于我们公司来说，做采购的人，一般没有出差的机会！这样的话，就很难和供应商面对面的沟通！而我这个人的脾气就是这样的，你好说话，我也好说话，你相信我，我也会相信你！因为信任是相互的！你对我强硬，我也强硬，反正大家谁也没有见过谁，没有对方生意照样做！这次强硬是我最近一个星期内的第二次，南通是第一次！做了一年半的采购，和外协的客户就发生这两次！

    做生意靠的是诚意、诚信，生意不是一次就不做的，是要做长期的！眼光要远一点！我宁愿是细水长流的生意，我也不愿意是洪水泛滥的生意，有上顿没有下顿的！

    谈生意，有的时候就需要冒点险，既然签了合同，打了定金，一般是不会有假的！我们是不会做这种损害公司名声的事情的。我们部门里的同事，对外是一是一，二是二！答

应你的事情，如果做不到，对我们来说是耻辱！因为我们从此以后在供应商面前说的话，就没有人会相信了！因为你骗了他一次。信任关系建立是相当难的，不信任的关系是随时随地的！

    当初为了给客户打定金，要客户相信我们，我的同事拍着胸脯给对方保证当天下午给打过去，结果财务告诉我们，那个帐户上已经没有钱了，因为我们这一个星期往外打的款将近80万，要打款只能拿现金去打。我们又是打电话给我们的老板娘，又是打电话给集团的财务总监，又跟具体办事的财务讲，又把现金送过去，忙了半个多小时，事情才搞定。经过这样的曲折后，才把款打过去！当然这个过程，客户是不知道的，我们也没有让她知道详细的过程，因为我们觉得第一次的合作，信用是很重要的！

    晚上在网上遇见这个客户，谈到了今天的事情，证实了我的猜测！不谈工作的时候，我们也能够谈的很开心，她说下个月请我吃糖？我问她是喜糖吗？回答是肯定的！在国庆长假的最后一天，是她的大喜日子。而那一天正是我的生日！我对她说：“你们的结婚日就是我的生日！我估计我这个客户你是比较难忘的了！”她的回答是：“不会忘的，也只有你这个客户会一接电话就出大气的。无论工作上怎么发展，我们还是有缘的朋友。”

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